Kundendienst-
maßnahmen
Hier ist die Sicherheit zuhause.
Betroffene Fahrzeughalter einer Kundendienstmaßnahme werden schriftlich von der Mercedes-Benz AG über den Rückruf benachrichtigt. Wir führen diese Kundendienstmaßnahme nach den Richtlinien von Mercedes-Benz professionell und zeitnah für Sie aus.
Häufige Fragen und Antworten
Wer darf die Maßnahme ausführen?
Eine Maßnahme kann nur bei einem autorisierten Mercedes-Benz Partner durchgeführt werden, eine freie Werkstatt ist dazu nicht berechtigt. Wir sind autorisierter Partner der Mercedes-Benz AG und verfügen über von Mercedes-Benz geforderte Qualifizierungen.
Kann ich das Fahrzeug weiterhin fahren, wenn ich bereits die Nachricht über einen anstehenden Rückruf bekommen habe?
Der Besitzer eines von einem Rückruf betroffenen Fahrzeuges sollte grundsätzlich baldmöglichst nach Erhalt der schriftlichen Benachrichtigung einen Termin vereinbaren. Wir können hier sehr schnell agieren.
Woher hat die Mercedes-Benz AG meine Daten für die Rückrufaktion?
Ihre Anschrift für einen Rückruf haben wir gemäß § 35 Abs. 2 Nr.1 Straßenverkehrsgesetz (StVG) vom Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) erhalten.
Wer überprüft die Durchführung der Maßnahme?
Die Mercedes-Benz AG steht in engem Kontakt mit dem Kraftfahrtbundesamt und überwacht mit diesem gemeinsam die Durchführung der Maßnahmen.
Ich will diese Maßnahme nicht durchführen lassen. Welche Konsequenzen hat das für mich?
Ein Rückruf wird vom Kraftfahrtbundesamt (KBA) angeordnet. Sofern die anstehenden Arbeiten nicht durchgeführt werden, kann Ihrem Fahrzeug die Betriebserlaubnis durch das KBA entzogen werden.
Häufige Fragen und Antworten
Wer darf die Maßnahme ausführen?
Eine Maßnahme kann nur bei einem autorisierten Mercedes-Benz Partner durchgeführt werden, eine freie Werkstatt ist dazu nicht berechtigt. Wir sind autorisierter Partner der Mercedes-Benz AG und verfügen über von Mercedes-Benz geforderte Qualifizierungen.
Kann ich das Fahrzeug weiterhin fahren, wenn ich bereits die Nachricht über einen anstehenden Rückruf bekommen habe?
Der Besitzer eines von einem Rückruf betroffenen Fahrzeuges sollte grundsätzlich baldmöglichst nach Erhalt der schriftlichen Benachrichtigung einen Termin vereinbaren. Wir können hier sehr schnell agieren.
Woher hat die Mercedes-Benz AG meine Daten für die Rückrufaktion?
Ihre Anschrift für einen Rückruf haben wir gemäß § 35 Abs. 2 Nr.1 Straßenverkehrsgesetz (StVG) vom Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) erhalten.
Wer überprüft die Durchführung der Maßnahme?
Die Mercedes-Benz AG steht in engem Kontakt mit dem Kraftfahrtbundesamt und überwacht mit diesem gemeinsam die Durchführung der Maßnahmen.
Ich will diese Maßnahme nicht durchführen lassen. Welche Konsequenzen hat das für mich?
Ein Rückruf wird vom Kraftfahrtbundesamt (KBA) angeordnet. Sofern die anstehenden Arbeiten nicht durchgeführt werden, kann Ihrem Fahrzeug die Betriebserlaubnis durch das KBA entzogen werden.
Schon gewusst?
Viele kleine Maßnahmen und Updates sind nicht vom Kraftfahrbundesamt verordnet und können nur von einem autorisierten Mercedes-Benz Partner gesehen und dann kostenfrei durchgeführt werden. Fahren Sie mit Ihrem Mercedes zu Iglhaut, Ihr Fahrzeug wird es Ihnen mit einer langen Lebensdauer danken.
Schon gewusst?
Viele kleine Maßnahmen und Updates sind nicht vom Kraftfahrbundesamt verordnet und können nur von einem autorisierten Mercedes-Benz Partner gesehen und dann kostenfrei durchgeführt werden. Fahren Sie mit Ihrem Mercedes zu Iglhaut, Ihr Fahrzeug wird es Ihnen mit einer langen Lebensdauer danken.
